Para hacer crecer las ventas, hay encontrar clientes ideales.

Para hacer crecer las ventas, hay encontrar clientes ideales.

Hasta las estrategias más pensadas y fuertes de generación de leads se vuelven débiles por los procesos de calificación de baja calidad o nulos que hacen las empresas, el éxito está en el tiempo y esfuerzo que dedicas a la investigación de tus Buyer Personas o clientes potenciales.

Para lograr el objetivo de aumentar las ventas por Internet, es necesario y fundamental conocer profundamente con quienes estamos tratando para poder planear una estrategia de marketing digital y venta eficiente y exitosa.

Al igual que le hacen los periodistas a la hora de escribir un artículo, es necesario responder a estas simples preguntas.

QUIÉN está que nos esta hablando?

Esta es la base de los puntos restantes. Necesitas desarrollar perfiles completos de tus clientes ideales, incluyendo:

a) Demografía, Sociografía y psicografía

b) Los atributos físicos

C) Los Hábitos

D) Los comportamientos de compra 

QUÉ es lo que les gusta?

Necesitas saber lo que les gusta a tus clientes ideales. Como dice el viejo refrán, “Capturas más moscas con miel que con vinagre.”

¿Qué les gusta de leer, compartir y comentar?

¿Qué productos o servicios son los que más les interesan?

¿Qué tipos de argumentos de venta o tácticas de marketing funciona con ellos?

CUÁNDO o en que momento están escuchando?

Cuando se trata de estrategias de ventas y estrategias de marketing, todo conduce al calendario. El análisis debe abarcar:

¿A qué hora del día están disponibles?

¿En qué parte de la semana, mes, año o ciclo de ventas suelen hacer las compras?

¿Cuando son más propensos a necesitar su ayuda?

Dónde es que pasan su vida?

Con el fin de encontrar a tus clientes potenciales y clientes, lo que necesitas saber en donde pasan la mayor parte de su tiempo. Al desarrollar su perfil de comprador, pregunta:

¿Dónde están socialmente más activo? (¿Facebook, LinkedIn?)

¿Dónde viven, trabajan y juegan?

¿Dónde se encontrarán con su negocio? (online, tienda física, cartelera)

¿Dónde buscan asesoramiento sobre productos y compras. ¿A quién recurren?

POR QUÉ es que necesitan tu ayuda?

Los consumidores lo buscan para solucionar una necesidad. Asegúrate de responder las siguientes preguntas:

¿Por qué es su solución o producto mejor que sus competidores?

¿Por qué deben elegir hacer negocios con usted?

¿Por qué su oferta vale la pena?

¿Por qué es mejor su empresa? (intangibles: servicio, soporte, garantías)

Debes de manera urgente personalizar y mejorar tus estrategias de marketing y ventas para asegurar todas las perspectivas y entender lo que están ofreciendo en tu marca o empresa y por qué es que lo necesitan tus clientes.

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